Vos questions, nos réponses
Nous sommes là pour vous accompagner avant, pendant et après votre métamorphose
Nos cheveux & nos produits
Nous proposons exclusivement selon les produits du 100% virgin hair et du Raw Hair.
Avec un bon entretien, nos produits jusqu'à 6 ans. Cela dépend de la fréquence d'utilisation, du type de pose et des soins apportés.
Nos cheveux proviennent principalement de Birmanie, un pays reconnu pour la qualité exceptionnelle de sa matière première. Ils sont ensuite acheminés et traités en Chine avec le plus grand soin.
Commandes & livraison
Nous livrons partout en Suisse, en Europe et dans plusieurs autres pays (Canada, DOM-TOM, Afrique francophone).
Les délais et frais varient selon la destination.
Les délais de livraison varient selon la destination :
• Suisse, France et Europe : 3 à 5 jours ouvrés
• International (Canada, DOM-TOM, Afrique francophone, etc.) : environ 7 à 10 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Les délais peuvent légèrement varier selon le transporteur et la destination.
Retours & échanges
Pour des raisons d'hygiène, les produits capillaires ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts.
Toutefois, si un produit arrive défectueux, contactez-nous dans les 48h avec photo à l'appui.
Entretien & conseils
Virgin Hair et Raw Hair sont tous deux des cheveux naturels de haute qualité, mais ils présentent quelques différences.
Raw Hair est la forme la plus pure de cheveux naturels. Il n’a subi aucun traitement chimique, aucune coloration et provient directement d’un seul donneur. La texture est totalement naturelle et chaque mèche peut présenter de légères variations, ce qui donne un rendu très authentique.
Virgin Hair est également composé de cheveux naturels, mais il peut avoir été légèrement traité ou uniformisé afin d’assurer une texture ou une couleur plus homogène.
En résumé :
Raw Hair : cheveux totalement naturels, non traités, texture unique et très authentique.
Virgin Hair : cheveux naturels de haute qualité avec une texture plus uniforme.
Les deux options offrent un rendu naturel, durable et facile à coiffer, selon le style recherché.
Il est généralement recommandé de laver vos extensions environ une fois par semaine, ou toutes les 2 semaines selon vos besoins.
Comme les extensions ne produisent pas de sébum, elles n’ont pas besoin d’être lavées aussi souvent que les cheveux naturels. Un lavage trop fréquent peut même réduire leur durée de vie.
Pour préserver leur qualité :
- utilisez un shampooing doux sans sulfates
- démêlez les cheveux avant le lavage
- appliquez un soin hydratant ou un masque nourrissant
Avec un entretien adapté, des extensions de qualité peuvent rester belles, douces et faciles à coiffer pendant plusieurs mois.
La durée de vie des extensions dépend de leur entretien.
Avec des soins appropriés, les extensions de Metamorphose peuvent durer plusieurs années.
Pour prolonger leur durée de vie :
- utilisez des produits capillaires doux
- hydratez régulièrement les longueurs
- évitez les lavages trop fréquents
- démêlez les cheveux délicatement
Un bon entretien permet de conserver des extensions douces, brillantes et naturelles plus longtemps.
Oui, les extensions de cheveux naturels peuvent être colorées ou tonifiées.
Cependant, comme pour les cheveux naturels, il est recommandé de faire appel à un professionnel pour éviter d’abîmer la fibre capillaire.
Nous conseillons également de tester la coloration sur une petite mèche avant de procéder à une coloration complète.
Oui, les extensions peuvent convenir à la plupart des types de cheveux.
Le choix de la méthode d’installation dépendra de votre type de cheveux, de leur épaisseur et du résultat souhaité.
Pour un résultat naturel et confortable, il est recommandé de demander conseil à un professionnel avant la pose.
Oui, les extensions de cheveux naturels peuvent être lissées, bouclées ou coiffées avec des appareils chauffants.
Pour préserver leur qualité :
- un protecteur thermique
- évitez les températures trop élevées
- hydratez régulièrement les cheveux
Ces précautions permettront de conserver des extensions souples et brillantes plus longtemps.
Oui. Les extensions de qualité sont conçues pour se fondre naturellement avec vos cheveux.
Lorsqu’elles sont correctement installées et coiffées, elles apportent longueur et volume tout en restant discrètes et naturelles.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape de votre métamorphose.